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益友视点 | 电商购物防“套路”指南——商标与不正当竞争篇

时间:2021-11-11  作者:益友天元




双十一、618,在消费浪潮的席卷下,从单个电商平台的促销,升级成了全网电商的狂欢。面对电商大战中“诱人”的打折促销,消费者们还需保持敏锐的“防坑”意识,通过仔细观察来辨别“正品”。在此双十一购物节之际,我们结合电商平台上商家们的商标侵权及不正当竞争行为,为消费者们提供以下防“套路”指南:


商家“套路”行为不完全大赏


1.  直接售假

商家在电商平台上销售未经商标权利人许可而擅自使用其注册商标的侵权商品,即销售假冒商品。

例如,在李宁体育(上海)有限公司(下称“李宁公司”)与余某、浙江淘宝网络有限公司侵害商标权纠纷一案(2020浙0110民初19935号)中,余某未经商标权利人李宁公司的同意,在淘宝上开设“李宁品牌折扣店”,以较低的价格销售运动服,在商品标题中带有“李宁”字样,而该等商品均非李宁公司生产或授权生产的,属于侵权产品。余某销售侵权产品的行为构成商标侵权,其在店铺名称、商品名称等处使用“李宁”的行为也侵犯了李宁公司的商标专用权。


法条链接:《商标法》

第五十七条 有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权:

(一)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;

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2.  不规范使用商标

商家申请了包含有他人商标中字母/文字/图形的注册商标,但在销售过程中不规范使用获准注册的商标,突出他人商标中的字母/文字/图形部分,造成消费者对商品来源的混淆。

例如,在柏丽德珠宝(广州)有限公司、关某侵害商标权纠纷一案(2020闽民终437号)中,关某在其经营的淘宝店铺销售侵权产品,攀附“apm”品牌。本案中,关某获得授权销售、推广和使用“APMPURE”注册商标产品,该商标图样如下:


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关某在商品网页介绍和实物外包装上将“AMP”与“PURE”间隔或换行,且突出显示“APM”字母,在视觉效果上与APM(摩纳哥)有限责任公司(下称“APM”公司)持有的下列注册商标在视觉上相近似:

 

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关某的上述行为属于不规范使用“APMPURE”注册商标,容易导致相关公众对商品来源产生混淆或误认,侵害了相关权利人的注册商标专用权。

法条链接:《商标法》

第五十七条 有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权:

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(二)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的;

(三)销售侵犯注册商标专用权的商品的;

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3.  包装混淆

在电商平台检索框输入关键词后,首先吸引消费者眼球的并不是商品的具体文字信息,而是眼花缭乱的商品图片,一些感性的消费者甚至会看图下单,忽视商品的文字信息。一些商家正是抓住了消费者的“感性消费”,在店铺所呈现的商品外包装上作文章,“学习”或“参考”大牌商品的外包装,让消费者因误解而下单。


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(“清扬”和“清爽”,你认准了么?)

 

上述两商品的包装,不论是配色、包装外形还是文案,在视觉效果上近似,在如此相似的包装和宣传下,消费者很容易忽视“清扬”和“清爽”在文字上的差别。

 

法条链接:《反不正当竞争法》

第六条  经营者不得实施下列混淆行为,引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系:

(一)擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识;

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4.  地理标志误

波尔多葡萄酒、爱尔兰威士忌、慕尼黑啤酒,双十一的购物狂欢里怎么能少了大气豪爽的酒友们热衷的商品。这一类产自特定地域,所具有的质量、声誉或其他特性本质上取决于该产地的自然因素和人文因素,经审核批准以地理名称进行命名的产品,即地理标志产品,如泸州老窖特曲酒、剑南春酒等。

我国早在2005年就制定了《地理标志产品保护规定》,对地理标志产品进行保护。随着跨境电商的发展,国外的地理标志产品逐渐涌入国内。这些产品的原产国或地区地理标志保护的原申请人可以依据《国外地理标志产品保护办法》向国家知识产权局提出产品的在华保护申请,经国家知识产权局批准后,这些产品便与中国地理标志产品享受同等保护。

一些电商利用信息的不对称,在国外地理标志产品的生意上动起了“脑筋”。岳阳某公司在淘宝开设旗舰店,销售有“玛歌纳德庄园”牌“圣德城堡甜红葡萄酒”、“玛歌圣玛丽庄园玛南佳酿红葡萄酒”,后者的标签正反两面都标注有“BORDEAUX”文字内容。“波尔多(Bordeaux)”以及包括“玛歌(Margaux)”在内的波尔多(Bordeaux)45个附属产区经原国家质检总局批准,受地理标志保护。而岳阳某公司销售的这两款酒,经鉴定,未在法国“玛歌”地区按照特定工艺生产和加工,不符合地理标志产品规范要求。产品使用地理名称“玛歌”和“波尔多(Bordeaux)”进行命名,属于擅自使用地理标志名称的违法行为,对此,当地市场监督管理局对该公司作出了行政处罚。

 

法条链接:《地理标志产品保护规定》

第二十一条  各地质检机构依法对地理标志保护产品实施保护。对于擅自使用或伪造地理标志名称及专用标志的;不符合地理标志产品标准和管理规范要求而使用该地理标志产品的名称的;或者使用与专用标志相近、易产生误解的名称或标识及可能误导消费者的文字或图案标志,使消费者将该产品误认为地理标志保护产品的行为,质量技术监督部门和出入境检验检疫部门将依法进行查处。社会团体、企业和个人可监督、举报。

 

5.  刷单

在互联网经济下,“流量”作为核心资源越来越受到市场经营主体的重视,因此电商平台出现了一系列的刷单现象。例如,1)商家通过“刷手”虚构交易记录,对其开设的网店进行刷单;2)商家在抖音平台通过直播带货时,通过雇佣专门在直播时刷人气的“水军”进入直播间刷虚假流量,增加直播在线人数,制造直播间虚假的高人气氛围等。从法律角度看,上述“刷单”行为涉嫌违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,构成虚假宣传的不正当竞争行为。

除了雇佣“刷单”者的商家外,还有一些为此类“刷单”活动提供机会、场所并撮合交易的平台,该等平台的运营主体明知平台中存在大量浏览、点击微信公众号文章及广告的任务,仍允许用户上架此类任务,并通过设立“团单模式”等鼓励用户大量发单与接单,其组织虚假交易的行为涉嫌违反了《反不正当竞争法》第八条第二款的规定,属于帮助他人进行虚假宣传的不正当竞争行为。

 

法条链接:《反不正当竞争法》

第八条  经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。


维权与反“套路”渠道



消费者在电商购物平台被“套路”后,可以及时与商家沟通,要求退货退款。如沟通无效,可以向平台客服进行投诉,或是依法向人民法院提起诉讼,以维护合法权益。

值得一提的是,在不良商家的“套路”中受损害的不仅仅是消费者,正品的商标权利人和授权经销商也是这些“套路”的受害者,对此,大型电商平台为这些权利人提供了维权的渠道,例如,阿里巴巴知识产权保护平台(https://ipp.alibabagroup.com)、京东知识产权保护平台(https://jdgroupip.com)。知识产权权利人在充分证明自己权利人身份,完善所涉知识产权具体内容的情况下,可以在保护平台发起投诉,平台经审核后确认商品存在侵权的,会根据平台规则进行处理。



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顾 程


资深律师

pierre.gu@yiyou.com.cn


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蔡依人


资深律师

janet.cai@yiyou.com.cn


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